今回は、受託先のお客様からご連絡をいただき、応動対応を行いました。
お客様からのご連絡は、
「インターネットが使えなくなってしまったので、一度見に来てほしい」
という内容でした。
ちょうど別の仕事が終わったタイミングでご連絡をいただいたため、比較的早く現場へ向かうことができました。
お客様から状況を確認
現場に到着してお客様に状況を確認したところ、
「今日は工事が入っていて、その工事が終わったあとからインターネットが使えなくなった」
とのことでした。
ただし、この時点では工事が原因なのか、それ以外に原因があるのかは分かりません。
まずはインターネット関係の機器に電源を供給している分電盤を確認しました。
分電盤の主幹ブレーカーがトリップ
分電盤を確認すると、主幹ブレーカーがトリップしていました。
【写真：トリップしていた主幹ブレーカー】
ブレーカーをそのまま復帰するのではなく、念のため絶縁抵抗計（メガー）を使用して絶縁抵抗を測定しました。
測定したところ、絶縁抵抗値に問題は確認されませんでした。
ブレーカーを復帰してインターネットの接続を確認
絶縁抵抗測定で問題が確認されなかったため、ブレーカーを復帰しました。
その後、お客様にインターネットが使用できるようになったか確認していただいたところ、無事に接続が復旧したことを確認できました。
今回はインターネットが使えなくなった直接的な原因までは特定できていませんが、ブレーカーの復帰によって正常に使用できる状態となったため、対応を終了しました。
電気設備の異常時にも対応しています
安井電気管理事務所では、自家用電気工作物の保安管理業務を行っています。
月次点検・年次点検だけでなく、受託先で電気設備の異常やトラブルが発生した際には、状況に応じて現場を確認しています。
これまで横浜エリア、湘南エリア、東京都内などで自家用電気工作物の保安管理業務を受託してきました。
自家用電気工作物の保安管理委託先をお探しの方は、お気軽にお問い合わせください。